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Identifiant BU : 08NICE0008 - 822 pages - Available at microfiche format - For further information
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Identifiant BU : 10STRA4031 - 855 pages - Available at microfiche format - For further information
L'Influence de l’environnement physique et des interactions sociales sur la fidélité lors d'une rencontre de service : application au cas de l’hôtellerie de tourisme.
Identifiant BU : 08CHAML051 - 481 pages - Available at microfiche format - For further information
L’organisation des dynamiques de services professionnels : Logique de rationalisation, cadre de gestion et formes de collégialité. A partir d’une recherche-intervention dans un cabinet de conseil et d’expertise
Identifiant BU : 08ENMP1568 - 320 pages - Available at microfiche format - For further information
DÉTERMINANTS DE LA RENTABILITÉ FINANCIÈRE DES CONTRATS DE DÉLÉGATION DE SERVICE PUBLIC: UNE ÉVALUATION PAR LE COÛT DU CAPITAL ET LE TAUX DE RENTABILITÉ INTERNE
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